Skilgreining á hvað er nauðsynleg þjálfun er í starfslýsingum. Þar er ekki átt við sérstaka menntun eða skóla heldur hvaða kunnáttu um verklag og aðferðir þörf er á.

Sérstaklega er mikilvægt að nýir starfsmenn og afleysingafólk fái góða þjálfun í innanhúsverklagi og hvernig staðið er að gæðatryggingu í verkefnum og öryggismálum.

Þjálfunarþörf er skipt í eftirfarandi þætti
Tæknileg

• Eftir þörfum

Stjórnunarleg

• Fjárhags og tímaáætlanir
• Bókhald
• Mannaforráð
• Þjónusta við viðskiptavini

Öryggismál

• Vinnuvernd
• Starfsumhverfi

Í þjálfunaráætlun V21-2 eru skilgreind þjálfunarsvið og hvaða starfsmannahópar þurfa að fá þjálfun á hverju sviði.